Prérequis techniques et formats acceptés

Le service s'utilise dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il n'y a rien à installer, et aucune application à télécharger.

• Une version à jour de Chrome, Firefox, Safari ou Edge ;
• JavaScript activé — sans lui, l'espace client ne fonctionne pas ;
• Les cookies acceptés pour le site : c'est le cookie de session qui vous garde connecté ;
• Une connexion internet, y compris pour déposer une photo ou une vidéo.

Sur téléphone, tout se fait au doigt : le cadrage d'une photo, le placement des textes d'une story, le glisser-déposer du calendrier.

• Formats acceptés : JPG, PNG et WEBP ;
• Poids maximum : 8 Mo par image ;
• Aucune dimension minimale imposée, mais une image de moins de 1080 pixels de large sera étirée : privilégiez le plus grand format dont vous disposez.

Votre photo est recomposée sur le serveur avec le modèle choisi, puis enregistrée en JPEG de qualité 88. L'originale ne quitte jamais votre appareil autrement que pour ce montage.

Dimensions produites

• Publication au format portrait : 1080 × 1350 pixels ;
• Publication au format carré : 1080 × 1080 pixels ;
• Story : 1080 × 1920 pixels.

• Formats acceptés : MP4 et MOV ;
• Poids maximum : 200 Mo ;
• Durée : de 3 à 90 secondes ;
• Format vertical recommandé : c'est celui qu'Instagram met en avant.

La durée et le poids sont vérifiés dans votre navigateur avant l'envoi : un fichier hors limites est refusé tout de suite, sans attendre la fin du transfert.

Instagram n'a pas de champ « titre » pour un reel : le titre que vous saisissez devient la première ligne de la légende. Sur Facebook, il devient le titre du reel. Les deux réseaux acceptent les vidéos.

• Formats acceptés : PNG, JPG et WEBP ;
• Poids maximum : 8 Mo ;
• Le logo est réduit pour tenir dans un carré de 1000 pixels, sans déformation ni rognage, et conservé en PNG afin de garder sa transparence.

Un logo sur fond transparent donne le meilleur résultat : il se pose sur n'importe quel visuel. Un logo sur fond blanc restera sur fond blanc.

• Format accepté : PDF uniquement ;
• Poids maximum : 5 Mo.

Instagram n'autorise aucune publication par un outil externe depuis un compte personnel. Il vous faut donc :

• Un compte Instagram professionnel — Entreprise ou Créateur ;
• Une Page Facebook, dont vous êtes administrateur ;
• Le compte Instagram relié à cette Page, depuis les paramètres de la Page.

La connexion se fait par Meta : vos identifiants ne transitent jamais par nos serveurs, et vous pouvez retirer l'autorisation à tout moment depuis vos paramètres Facebook.

Autorisations demandées

Meta demande votre accord pour les autorisations suivantes : instagram_basic, instagram_content_publish, pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, instagram_manage_comments, pages_manage_engagement, pages_read_user_content, instagram_manage_messages, instagram_manage_insights, read_insights. Elles couvrent la lecture de vos comptes, la publication, la lecture des commentaires et messages, les réponses, et le relevé des statistiques. Aucune ne permet de lire vos messages privés personnels ni d'agir en dehors des comptes que vous avez reliés.

• Un fichier déposé mais non publié : soixante jours ;
• Un fichier publié avec succès : sept jours après la diffusion ;
• Un fichier dont la publication a échoué : trente jours, le temps de comprendre et de recommencer.

Ces délais évitent que le serveur se remplisse de fichiers dont plus personne n'a besoin. Une publication déjà diffusée reste en ligne sur vos réseaux : c'est la copie sur notre serveur qui est effacée, pas la vôtre.

Dites franchement ce qui ne marche pas encore vaut mieux que de le faire découvrir :

• Le lieu que vous indiquez est recherché chez Meta au moment de publier. S'il ne correspond à aucun lieu référencé, la publication part sans lieu plutôt que d'échouer ;
• Les messages privés arrivent par relevé automatique toutes les heures, et non en temps réel ;
• Instagram n'autorise une réponse à un message privé que dans les vingt-quatre heures suivant sa réception : au-delà, le service refuse l'envoi plutôt que de le laisser échouer chez Meta ;
• Les réseaux sociaux peuvent modifier leurs règles sans préavis. Une interruption de leur côté n'est pas une panne du service.